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條款與細則

【購買須知】

樂萃(Love Track)的所有訂單與配送資料,皆由E-mail方式通知,敬請隨時注意您的E-mail是否收到相關信件。


訂單內容敬請填寫完整,若因提供錯誤資訊造成貨物無法順利送達,需重複配送所產生的費用將由消費者自行負擔。

因配合超商取貨之規定,取貨時請記得攜帶證件(須與收件人同姓名)。

【退換貨須知】

依照消費者保護法規定,樂萃(Love Track)提供顧客商品到貨日起七天猶豫期之權益。提醒您,猶豫期並非商品試用期,如需進行退貨申請,商品必須是全新的狀態並且完整包裝。

因食品/飲品為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,如經拆封與食用/飲用或消費者造成外盒變形或保存不良導致變質,將會影響退貨權益。

在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整者,請於七天內儘速通知我們,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

所有要辦理退貨的顧客,皆需E-mail或來電至客服(02-29041178),並提供訂單相關資料。

若所訂購之商品無問題,而您仍欲退貨,必須請您自行負擔將商品寄回之運費。且退回的商品必須是全新未拆封狀態,並連同原來的包裝與發票一併送回,否則樂萃(Love Track)保有拒絕接受退貨之權力。

若商品因個人不當使用、拆卸所產生人為因素的損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨。

恕不接受換貨需求,欲換貨者請先辦理退貨,再行上線購買商品,活動逾期則以當時售價為準,不得以活動優惠價格進行購買。

【客服資訊】

客服專線:02-2904-1178

客服信箱:lovetrack2016@gmail.com